FAQ

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte auf der Website.

Die Lieferzeiten betragen zwischen 3 Tagen (für Produkte, die in Deutschland auf Lager sind) und 45 Arbeitstagen, je nachdem, wo sich unser Lager befindet.

Wenn Sie einen genauen Termin haben, für den Sie Ihr Produkt benötigen, zögern Sie nicht, uns zu fragen.

Aufgrund der Gesundheitskrise, die die Servicequalität der verschiedenen Teilnehmer der Lieferungen verschlechtert, können sich die Fristen um einige Tage verlängern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Ausnahmesituation entstanden sind.

Ja, wir liefern weltweit.

Die auf Uhren-Box.com angebotenen Produkte werden von unseren Lagern in Deutschland, Frankreich, Großbritannien oder Asien verschickt.

Für den Fall, dass Uhren-Box.com ein Produkt außerhalb der Europäischen Union importiert, wird die Einfuhrumsatzsteuer von Uhren-Box.com erhoben und abgeführt, ebenso wie eventuelle Zollgebühren. Der Kunde wird in keinem Fall einen höheren Betrag als den zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlten bezahlen. Wenn der Spediteur eine Zahlung gegen Lieferung an den Kunden verlangt, kann der Kunde den geforderten Betrag bezahlen und sich per E-Mail an Uhren-Box.com wenden, um eine vollständige Erstattung dieser Kosten zu erhalten.

Wir haben derzeit kein Tracking-System, aber wir arbeiten daran, dies in Kürze einzurichten.

Unsere Produkte können separat verschickt werden. Wenn der Auftrag beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, gibt es zwei Lieferungen.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter dieuhrenbox@gmail.com

Wir bemühen uns, alle Probleme, die unsere Kunden mit ihren Artikeln haben, zu lösen. Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir diese selbstverständlich ausstellen, vorausgesetzt, die Reklamation erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum und das/die betreffende(n) Produkt(e) sind nicht beschädigt. Für weitere Informationen lesen Sie bitte in unseren Rückerstattungsrichtlinien weiter.

Eine Rückerstattung kann logischerweise nicht erfolgen, wenn das Paket bereits versendet und noch nicht geliefert wurde.